Service de qualité

Supervision proactive & Support 24/7/365
Notre Centre de Supervision Réseau (NOC) dédié, situé à Barcelone, surveille en permanence le trafic afin de prévenir et de résoudre les incidents avant qu'ils n'impactent votre activité.

Engagements de niveau de service (SLA) stricts
Nous adossons nos services à des engagements de niveau de service (SLA) solides, garantissant des performances constantes, des temps de réaction rapides et un taux de disponibilité garanti.

Contrôle qualité de bout-en-bout
Grâce à nos équipes sur le terrain, nous assurons des temps de réponse rapides, une expertise locale et un support dédié, renforçant notre engagement envers la transformation numérique de l'Afrique. Où que vous soyez, AFR-IX Telecom est présent pour assurer votre connectivité.

Compliance
AFR-IX Telecom s'engage à respecter les normes réglementaires les plus élevées et à maintenir des principes éthiques fondamentaux. Nous nous conformons strictement aux lois du secteur, aux réglementations et à un code de conduite rigoureux pour garantir la transparence, la responsabilité et la protection des données.
Page de conformité

MANRS Certification
AFR-IX Telecom a obtenu la certification MANRS (Mutually Agreed Norms for Routing Security). Cette certification prestigieuse souligne l'engagement d'AFR-IX Telecom à fournir des services de Transit IP sécurisés, fiables et robustes sur l'ensemble du continent africain.

ISO 27001 et Système de Management Intégré
Nous sommes certifiés ISO 27001, garantissant une sécurité de l'information renforcée. Notre Système de Management Intégré, basé sur le référentiel de l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO), s'aligne également sur les normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et ISO 21001 (dont la certification sera obtenue prochainement), assurant une méthode de travail unifiée et efficiente.
Politique du Système de Management Intégré

ISO 27001
AFR-IX Telecom est certifié ISO/IEC 27001, la principale norme internationale pour la gestion de la sécurité de l'information publiée par l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO). Cette certification confirme qu'AFR-IX Telecom applique des politiques, procédures et contrôles stricts pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations à travers son réseau et l'ensemble de ses opérations.

Politique du Système de Management Intégré

Système de Management Intégré
Notre Système de Management Intégré, basé sur le référentiel de l'Organisation Internationale de Normalisation, s'aligne également sur les normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et ISO 21001, pour lesquelles l'obtention des certifications est prévue très prochainement, garantissant une méthode de travail harmonisée et performante.
Politique du Système de Management Intégré








