Soutien

NOC

Faites confiance aux experts de notre centre d'opérations réseau (NOC) ultramoderne pour vous aider à assurer le fonctionnement de votre réseau.

Nous disposons de l'équipe, des outils et des technologies nécessaires pour sécuriser et surveiller tous nos services 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Sélectionnez les coordonnées et assurez-vous d'avoir votre numéro de compte client ou votre numéro de commande prêt pour votre appel, et incluez-le dans l'objet de tout e-mail que vous envoyez.

Vous pouvez également contacter nos autres téléphones d'assistance:

Téléphone principal: +34 93 394 1901 | adresse courriel: noc@afr-ix.com  | Customer platform: AFR-IX's NOC Customer portal

Vous pouvez également contacter nos autres téléphones d'assistance :

NOC Afrique du Sud: +27 213 002 954
NOC USA: +1 646 741 1416
NOC Royaume-Uni: +44 20 3137 6774

Connexion du client

Le réseau AFR-IX telecom et tous les équipements sont étroitement surveillés par notre outil de monitoring "Grafana", ce qui nous permet de garantir de meilleurs niveaux de qualité de service et de disponibilité.

Service client - FAQ

AFR-IX Telecom s'engage à offrir le meilleur service client à ses Clients. Nous sommes disponibles pour vous 24 heures sur 24 toute l'année en nous contactant par les canaux suivants : Téléphone, Email et Skype.

Vous pouvez également visiter notre page FAQ pour les questions qui sont fréquemment posées à notre équipe de support. Vous trouverez peut-être la solution ici !