Notre méthodologie

 

AFR-IX, en plus d’être un fournisseur de services, il constitue l’unique point de rencontre pour vos besoins d’IT d’Afrique.

Bien que la zone principale des opérations d’AFR-IX soit l’Afrique, notre perspicacité en orientation client vous rapproche de nous d’une manière unique.

À partir d’une seule demande, nous développons des solutions financières et techniques conformément à un budget adapté à vos nécessités commerciales, techniques et opérationnelles. La flexibilité et la réactivité sont reconnues comme nos points forts en ventes et nous nous efforçons sans cesse à nous dépasser en ce qui concerne l’attention aux détails.

 
 
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Nous sommes toujours à votre disposition

Ici, chez AFR-IX, tous les services sont traités de la même façon et avec grande importance. Nous offrons une hotline à tous nos clients pour qu’ils soient servis dans tous les cas.

Nous ne discriminons pas nos clients.

Vous recevrez le même degré d’attention et de service que vous vous attendez à recevoir indifféremment de si vous avez besoin d’une bande passante limitée ou de si vous voulez passer des commandes substantielles en gros.

 
 

Une méthodologie centrée sur l’Afrique visant la qualité en services de connexion

Accord fort de niveau de service (SLA)

AFR-IX envisage les situations difficiles auxquelles font face toutes les organisations il est conscient de l’importance essentielle de la communication pour rationaliser des efficacités opérationnelles. Notre SLA vous permettra d’avoir l’esprit tranquille alors que notre centre des opérations de réseau (NOC) disponible 24 heures par jours et sept jours sur sept vous apportera son assistance de premier ordre en matière de qualité de service (QoS).

Protection et protocoles résistants

Le génie civil qui a accompagné l’établissement du réseau panafricain a toujours fourni une redondance pouvant être activée au moment où le client la demande.

Nous sommes sur le terrain

Le réseau central d’AFR-IX Télécom couvre l’Afrique de l’Ouest et l’Afrique centrale. Les ingénieurs sur le terrain sont disposés à offrir leur assistance technique ainsi qu’à développer des solutions réseau sur le terrain en Afrique.

 

Contactez nous!




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